Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti MBCo, s. r. o.
1.Tovar je možné vyberať prehliadaním katalógu na našich webových stránkach, a s pomocou operátora na linke
0944/529367, 0911 334 893 (po-pia: 09:00–17:00), alebo v predajni v sídle spoločnosti.
2.Hlavné vlastnosti tovaru si môžete overiť po kliknutí na detail tovaru, v prípade ak uvedený podrobný popis nie je dostačujúci, neváhajte nás kontaktovať.
3.Prevádzkovateľom stránok www.bazenyasauny.sk je spoločnosť MBCo, s.r.o., Obežná 8, 821 02 Bratislava, IČO: 48329266, DIČ: SK2120138009, Reg.OS BA I., Sro č. 106657/B. Tel.: 02/ 43635286 (ostatné kontakty nájdete v sekcií kontakt na našej stránke)
4.Platobné podmienky, ako aj dodacie lehoty budú spresnené v potvrdzovacej správe, ktorú obdržíte po odoslaní objednávky. Obvyklé dodacie lehoty sú 3 – 5 dní, samozrejme vynakladáme maximálne úsilie aby sme Vašu objednávku vybavili v čo najkratšom čase. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb a zmien cien, v prípade zmeny peňažných kurzov, výraznom náraste inflácie, alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok u výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až pripísaním celej kúpnej ceny za samostatnú časť dodávky na bežný účet predávajúceho, alebo uhradením v hotovosti v pokladni predávajúceho. V prípade nedodržania akejkoľvek platobnej lehoty je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu poplatky z omeškania z hodnoty včas nezaplatenej čiastky v výške 0,1 % za každý deň omeškania. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Tovar zostáva až do úplného splatenia kúpnej ceny (celkovej sumy uvedenej na faktúre) majetkom predávajúceho.
5.Po odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Detaily objednávky a dodania tovaru s Vami dohodneme e-mailom. Na Vami uvedenú e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
6.Dodanie tovaru uskutočňujeme počas pracovných dní od 9:00–18:00, o presnom dni expedície a dodanie tovaru vás budeme informovať e-mailom, prípadne SMS.
7.V prípade, že tovar doručuje zmluvný prepravca, kupujúci súhlasí s odovzdaním nutného minima osobných údajov pre bezproblémové doručenie tovaru (meno, adresa, telefón) prepravnej firme.
8.Pri preberaní tovaru obdržíte doklad o prevzatí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Doklad o prebratí tovaru je zároveň objednávkou tovaru v písomnej podobe. Daňový doklad s vyčíslením kúpnej ceny a DPH dostane kupujúci e-mailom najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru.
9.Objednávateľ ako súkromná osoba (nepodnikateľ) má v súlade so zákonom možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa takto rozhodnete, kontaktujte predávajúceho a zašlite mu písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu či presnej adresy pre finančné vysporiadanie. Formulár písomného prehlásenia o odstúpení od zmluvy nájdete na našich stránkach v sekcií Obchodné podmienky. Zakúpený tovar zašlete spolu s dokladom o kúpe späť na našu adresu. Pri vrátení zasielajte prosím tovar nepoškodený vrátane originálnych obalov, dokumentácie, príslušenstva apod. Predávajúci sa zaväzuje vrátiť spotrebiteľovi platby pri odstúpení od zmluvy, najneskôr do 14 dní po prevzatí vráteného tovaru, ak nie sú porušené body 10, 11, 12 týchto obchodných podmienok. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší spôsob doručenia, ktorý ponúkame ani na náklady za doplnkové služby, ak boli predmetom zmluvy a došlo k ich poskytnutiu. Upozorňujeme Vás, že v prípade odstúpenia od zmluvy zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním v čase od doručenia do momentu jeho vrátenia spôsobom iným, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
10.Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, bude znášať náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu podľa zák. č.102/2014 § 10 ods. 3, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.
11.Spotrebiteľ je podľa zák.č.102/2014 § 10 ods. 5 povinný uhradiť predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie ak odstúpi od zmluvy potom, čo udelil predávajúcemu výslovný súhlas podľa § 4 ods. 6 tohto zákona.
12.Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy ak tovar bol už použitý a z hygienických, alebo iných príčin nie je možné tento tovar opakovane predať. Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy ak zakúpený tovar bol používaný a stopy po použití sú viditeľné. Spotrebiteľ je priamo zodpovedný za škody vzniknuté na vrátenom tovare, alebo akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovaroch zhotovených na objednávku, alebo pri tovaroch, ktoré boli upravené podľa želania spotrebiteľa.
13.Predávajúci poskytuje na tovar záruku podľa platnej legislatívy. Záručné a reklamačné podmienky sú upravené Reklamačným poriadkom, ktorý je uverejnený na našej stránke v sekcií Obchodné podmienky.
14.Ceny uvedené na našich stránkach sú vrátane DPH a poplatkov, neobsahujú cenu dopravy, ani poštovné a balné. Cena tovaru na stránkach a v potvrdzovacej správe je orientačná. Záväzná konečná cena tovaru bude vždy potvrdená v upresnení objednávky e-mailom.
15.Záručné podmienky a reklamácie sú upravené reklamačným poriadkom.
16.Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou, prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Kupujúcemu odporúčame dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od prepravcu/kuriéra a potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru len keď bude tovar nepoškodený. Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra alebo poškodenie tovaru zavinené kuriérskou službou je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u pracovníka kuriérskej služby. Poškodený tovar kupujúci od kuriéra neprevezme a poškodenie tovaru kupujúci zaznačí do dokladu o prevzatí tovaru. Reklamácie mechanického poškodenia tovaru zapríčineného prepravou, prevzatie ktorého bez vád potvrdil kupujúci pracovníkovi kuriérskej služby, nebudú predávajúcim uznané ako oprávnené a plnenie z takejto reklamácie nebude kupujúcemu poskytnuté.
17.Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred expedíciou tovaru a to prostredníctvom elektronickej pošty, alebo telefonicky s výnimkou tovarov na objednávku a tovarov, ktoré boli upravované podľa želania zákazníka. V prípade nedodania tovaru z dôvodu vyššej moci alebo z dôvodu ukončenia jeho výroby predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o dôvode nedodania. Predávajúci je povinný poskytnúť možnosť dodania náhradného tovaru. Kupujúci má právo odmietnuť možnosť dodania náhradného tovaru a odstúpiť od objednávky uvedeného tovaru. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú pri zrušení objednávky finančné prostriedky vrátené kupujúcemu v lehote 15 dní rovnakým spôsobom aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ zákazník nepožiada inak.
18.Objednávateľ vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Objednávateľ udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže objednávateľ odvolať kedykoľvek písomnou formou(e-mail, listová zásielka...). Osobné údaje budú spracovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z., o ochrane osobných údajov a zákona č.18/2018 a GDPR platné od 25.05.2018 a s princípmi rámcových smerníc Európskej únie na ochranu údajov, hlavne so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 95/46/ES. Osobné údaje budú použité iba pre vybavenie objednávky a pre komunikáciu so zákazníkom. Aktualizáciu osobných údajov môže registrovaný objednávateľ uskutočniť priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu ihneď po prihlásení. Viac o ochrane osobných údajov ako aj o zásadach našej spoločnosti si môžte prečítať tu.
19. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, so sídlom Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27.
20.Všetky údaje uvádzané na stránkach http://www.bazenyasauny.sk sú nezáväzné a podliehajú potvrdeniu zo strany prevádzkovateľa. Obrázky ponúkaného tovaru zodpovedajú ponúkanému tovaru v čase ich vyhotovenia. Aktuálne prevedenie jednotlivých tovarov sa môže odlišovať. Dodávateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien. V prípade zmeny cien už objednaného tovaru má zákazník právo od kúpnej zmluvy odstúpiť a bude mu vrátená zaplatená záloha.
21.Objednávateľ uskutočnením objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné nákupné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
22.V prípade akýchkoľvek problémov uprednostňujeme ak spotrebiteľ kontaktuje prevádzkovateľa telefonicky, alebo na kontaktnú emailovú adresu. Prevádzkovateľ týmto informuje používateľov (spotrebiteľov), že akékoľvek svoje práva a nároky si môžu voči prevádzkovateľovi uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO). Rovnako aj nároky prevádzkovateľa voči používateľom (spotrebiteľom) môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy. Sťažnosť môže byť podaná prostredníctvom platformy riešenia sporov on-line (RSO) na stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez značných finančných výdavkov.
23.Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných nákupných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných nákupných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.bazenyasauny.sk.
Tieto podmienky sú platné od 25.02.2018 a plne nahradzujú predchádzajúce nákupné podmienky. Vyhradzujeme si právo zmeniť Obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Poučenie k odstúpeniu od zmluvy
Reklamačný poriadok
